Желание общаться — естественная социальная потребность человека. Мы вступаем в коммуникацию с другими людьми ежедневно. В первую очередь это обусловлено необходимостью удовлетворения базовых потребностей — биологических (сытость, безопасность, труд, комфорт и отдых, продолжение рода и пр.).
Также общение позволяет установить эмоциональный контакт. А человек нуждается в нем не меньше, чем в утолении физического голода. Мы уже писали с какими людьми не стоит общаться: 10 типов токсичных людей, которых стоит избегать. Итак, давайте разберёмся, как поддерживать разговор с людьми.
- Как правильно общаться с людьми: способы поддержания приятных разговоров
- Сконцентрируйтесь на беседе
- Не повторяйтесь
- Избегайте детализации
- Будьте лаконичны
- Слушайте собеседника
- Забудьте о параллелях
- Импровизируйте
- Не поддавайтесь соблазну важничать и умничать
- Задавайте открытые вопросы
- Не бойтесь показаться несведущим
- Короткий вывод
Как правильно общаться с людьми: способы поддержания приятных разговоров
Отношения между людьми — процесс сложный. Может случиться и так, что интерес одного собеседника к другому не будет взаимным. Что может послужить этому причиной и как предотвратить возникновение подобной ситуации?
Неподдельный интерес вызывает человек, общение с которым мы находим приятным. И дело не только и не столько в нашем отношении к собеседнику, сколько в его умении располагать к себе. В статьях на эту тему нередко можно встретить такие советы, как «смотрите человеку в глаза», «кивайте и улыбайтесь», «повторяйте за человеком фразы или обобщайте, чтобы доказать, что вы его слушаете».
Американская журналистка Селеста Хэдли, ведущая эфира популярной в штатах радиостанции, называет подобные рекомендации бесполезными. Она считает, что нет смысла демонстрировать собеседнику свое внимание, если вы действительно следите за разговором.
Улучшить навыки общения, по мнению радиоведущей, поможет любое из десяти нижеприведенных правил. Селеста утверждает, что стать приятным собеседником можно даже если следовать хотя бы одному из них.
Читайте также:
Сконцентрируйтесь на беседе
Постарайтесь не отвлекаться и сосредоточиться на одном деле. Правильное общение предполагает полную концентрацию на беседе. Даже привычное перекладывание девайса из рук в руки может нарушать концентрацию вашего внимания. Откажитесь от привычки теребить в руках какие-либо вещи, особенно в процессе разговора.
Также постарайтесь освободить мысли от любой, не касающейся дела информации. Пусть бытовые или рабочие вопросы, которые вас беспокоят, уйдут в режим ожидания. Вы успеете вернуться к ним после того, как закончите беседу. И последнее, если диалог вам не интересен или просто не является уместным в данный момент — вежливо прервите его и уйдите. Общение — это не тот процесс, в котором получится присутствовать лишь наполовину.
Не повторяйтесь
Нередко, чтобы нас «лучше» поняли, мы дублируем информацию. Старайтесь замечать, когда желание выразить уже сказанную мысль другими словами берет верх. Во-первых, это может утомлять других людей. Во-вторых, когда вы повторяете уже озвученное, у собеседника может сложиться впечатление, что вы относитесь к нему с пренебрежением.
Избегайте детализации
Собеседнику интересны вы и тема разговора в целом, но никак не детали в виде точных дат, имен и пр. Чтобы другой человек понял, что у вас с ним общего, не нужно сводить беседу к обсуждению мельчайших подробностей. Чрезмерная конкретизация способствует потере сути разговора. Опускайте детали.
Будьте лаконичны
Эффективное и вместе с тем приятное общение возможно между людьми, которые держат открытым разум, а не рот. Внимательно относитесь к собеседнику, будьте готовы удивляться и удивлять. Но только не потоком лишней информации. Любую, даже самую важную или сложную мысль можно выразить лаконично.
Из выражения «краткость — сестра таланта» можно вывести утверждение, что словоохотливость не является признаком большого ума. Если вы считаете, что для того, чтобы казаться интересным и расположить к себе собеседника, необходимо быть многословным, забудьте об этом раз и навсегда.
Слушайте собеседника
И в продолжение темы внимательности отдельным пунктом стоит выделить именно умение слушать. Многим людям больше нравится говорить. Это помогает повысить самооценку, дает ощущение власти («я в центре внимания»).
К тому же на то, чтобы следить за чужой речью, человек тратит дополнительные силы и энергию. Но ведь если вы не слушаете собеседника — диалог не происходит. Получается что-то вроде озвучивания бессвязных предложений двумя людьми, которые оказались в одном месте.
Забудьте о параллелях
Стараясь поддержать беседу, мы нередко дополняем истории другого человека историями о схожих обстоятельствах, имевших место в нашей жизни. Проводя параллели на тему того, о чем говорит собеседник, вы как бы обесцениваете его рассказ.
Каждая история уникальна, как и их рассказчики. Не стоит меряться своими проблемами или успехами с собеседником. Почему? Перечитайте предыдущий пункт.
Импровизируйте
Объяснить этот пункт поможет простой пример из журналистской практики. Вы замечали, как некоторые ведущие в процессе интервью задают гостям эфира вопросы, совершенно не связанные с тем, о чем человек только что говорил? Или, что еще больше бросается в глаза, спрашивают о том, о чем интервьюируемый уже рассказал? Это происходит из-за того, что журналист наметил себе план беседы и безоговорочно ему следует. Такую беседу не назовешь живой. Возникает впечатление, что ведущий думает о чем-то своем и совершенно не слушает гостя.
Если в процессе общения вы отвлекаетесь на собственные мысли, особенно не касающиеся темы разговора, научитесь их отпускать. Диалог сродни реке, течение которой не всегда предсказуемо. Следите за ходом беседы, а не за мыслями, которые ее не касаются.
Не поддавайтесь соблазну важничать и умничать
Уважайте мнение собеседника и не зацикливайтесь на собственном. Каждая беседа — это возможность узнать что-то новое. Нам всегда есть чему поучиться. Любой вопрос, явление могут быть рассмотрены с разных сторон.
Если же у вас на все есть собственное, «единственно правильное» мнение, и аргументы окружающих по той или иной теме не вызывают интереса — просто ведите личный блог.
Задавайте открытые вопросы
На обычный вопрос, в который уже заложен ответ, вы с наибольшей долей вероятности услышите односложный ответ. Не стоит предугадывать мысли, чувства или реакции собеседника. «Вам казалось это смешным?» — «Да». Пусть человек сам рассказывает о том, какие испытывал эмоции и пр.
Можно, например, поставить вопрос так: «И как вы на это отреагировали?» Человек в действительности задумается, и его ответ будет более развернутым и интересным.
Не бойтесь показаться несведущим
Многие из нас боятся показаться глупыми и упускают возможность получить от общения максимум пользы. Если вы чего-то не знаете, не понимаете значение какого-либо термина или просто нового для вас слова, не разбираетесь в теме — смело задавайте собеседнику вопросы.
Страх мешает познанию и развитию. Нет совершенно ничего зазорного в том, что вы чего-то не знаете. Хорошему собеседнику будет приятно чему-то вас научить.
Короткий вывод
Практикуйте эти способы ведения диалога, и вы обязательно заметите, как общение стало доставлять в разы больше радости. И что один из ее самых доступных источников — это окружающие люди и сами вы.
